役所手続きオンライン化の目安箱

「この手続き、オンラインにしてほしい」を集めています

役所の手続きで「窓口に行かないと終わらない」「紙・押印・郵送が残っている」ものを教えてください。どこの何の手続きで、何が手間だったか。「ペーパーレスにしてほしい」というお話も歓迎です。

長い文章は要りません。AI 秘書のでんすけが1問ずつお尋ねします。5〜10分ほどで終わります。

お話を聞くのは、酒井勇輔の AI 秘書「でんすけ」です。

こうした「窓口に行かないと終わらない手続き」のお話をお聞きします。

お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスはお聞きしません。入力欄もありません。

5〜10分・お名前は聞きません

いただいたご意見は、運営が内容を確認したうえでこのサイトに公開します（インターネット上でどなたでも読めます）。投稿は1日3回までです。

掲載しているのは運営が確認した投稿です。

三鷹市で自立支援医療と障害者手帳の更新手続きを行った際、窓口で氏名や住所を3〜4回書き直す手間が生じた。オンライン化により、窓口への移動時間や待ち時間の削減を希望している。

2026-09-27 17:45:26

電話で問い合わせたところ、窓口での更新が必須と回答された。平日は勤務があり、窓口に行くには仕事を休む調整が必要となる。オンラインでの更新により、誕生日以降のマイナンバーカード失効による本人確認や医療機関の受診への支障を避けたい。

2026-09-27 16:19:03

マイナンバーカードの更新において、手続きの途中まではオンラインで可能であったが、最終的に予約を取って市役所へカードを受け取りに行く必要があった。予約が1ヶ月先まで埋まっており、平日に仕事を休んで赴く調整を余儀なくされた。最終の手渡しを含む全プロセスのオンライン化を希望している。

2026-09-27 15:38:02

親族が亡くなった際に福岡県糟屋郡の窓口で戸籍謄本を取得する必要があり、本人確認の手続きや会社の休暇調整、交通費が負担となった。オンラインでの取得を希望している。

2026-09-27 15:12:39

精神保健福祉手帳の更新期限前に通知が届かず、期限超過すると約2ヶ月かけて新規取得の手続きをやり直す必要があります。その間、福祉医療や各種割引が使えなくなり、精神的プレッシャーも大きい。期限前の通知送付と、マイナ保険証を活用した医療機関照会を伴うオンライン申請の実現を希望している。

2026-09-26 22:08:37

運営: 酒井ゆうすけ（酒井勇輔）

1996年生まれ。京都大学理学部で物理学・宇宙物理を、東京大学大学院で天文学を専攻。その後 IT コンサルタントとして企業のシステム導入に携わってきました。現在は無所属で政治活動をしています。

「役所の手続きは、もっとオンラインで完結できるはずだ」と考えています。ここでお聞きしたお話は、私が政策を考えるための材料として使わせていただきます。